20/3/15

ENTREVISTA: Lupe Cruz, propietaria de C.E. 'Colada Express'

Los que nos sigan desde hace tiempo sabrán que nos gusta el comercio de Mieres. También sabrán que nos gusta apoyar nuevas y novedosas iniciativas comerciales.
Esta semana charlamos con Lupe Cruz, propietaria de C.E. ‘Colada Express’, la primera lavandería autoservicio que se pone a funcionar en Mieres, un novedoso y curioso negocio que podemos encontrar en la calle Carreño Miranda.

“Estamos muy contentos con el arranque. La gente ha acogido la idea con entusiasmo”

-La primera pregunta es obligatoria, ¿cuándo y cómo surge la idea de abrir un centro de este tipo?
Tengo otra lavandería en Madrid, y a la hora de montar una segunda, busque una ubicación donde no estuviera establecido este tipo de negocio y por clima, el norte me pareció ideal.

-¿Qué ha sido lo más costoso a la hora de poner en marcha un negocio como este? ¿Sigue siendo necesaria tanta burocracia para arrancar un negocio?
*La fachada del local.
En conjunto, la inversión es grande, pero lo más costoso es la maquinaria. Hemos arrancado con 5 máquinas, pero en cuanto podamos, ampliaremos alguna más. Todos los trámites son lentos, sobre todo los suministros de luz y gas, y eso demora bastante la apertura.

-La lavandería se enmarca dentro de C.E. Colada Express, una franquicia que cuenta con tiendas en toda España, ¿qué obligaciones impone el franquiciador con el franquiciado a la hora de abrir, montar y poner en funcionamiento el local?
Esta franquicia en concreto, no te impone apenas obligaciones para con ellos. Una vez inaugurada, te asesoran sobre cualquier duda o problema y la ventaja es que no tienes que pagarles ‘royalties’ ni cuotas como pasa con otras franquicias.
Esto te da cierta tranquilidad. No hay tampoco obligación de seguir su imagen o logotipo, pero como se suele decir, la unión hace la fuerza, y es muy positivo que te asocien con cualquiera de los 150 establecimientos que hay repartidos por todo el territorio.

-Al hilo de la pregunta anterior, ¿implica la franquicia menores costes y menores desembolsos a la hora de poner en marcha un negocio de estas características?
Los costes se incrementan algo mas porque tienes que pagar a los creadores de la idea por utilizar su fórmula, pero también es cierto que ellos te asesoran en todo, desde elegir la ubicación, hasta proporcionarte equipos de trabajadores a precios muy ajustados para que todo salga a la perfección, y eso compensa y da tranquilidad.

-¿Cuánta gente se encuentra detrás del negocio, a nivel de Mieres?
Nosotros somos una pyme bastante reducida, casi familiar. El negocio en sí requiere de muy poco personal. Al principio estamos en el local la mayor parte del tiempo asesorando al público sobre el manejo de las maquinas y resolviendo cualquier duda. Después basta con un par de horas al día para limpieza y mantenimiento en general, quedando la lavandería en autoservicio. Aun así, hay teléfonos a la vista donde los clientes pueden llamar y consultar cualquier problema.

-Vamos con un dato importante,  ¿con cuántas lavadoras y de qué tipos está equipado el local?
De momento hemos arrancado con dos lavadoras de 12 kg y una de 15kg, y dos secadoras de 15 kg, pero quedó preparada la preinstalación para ampliar tanto lavadoras como secadoras en un futuro próximo.
*Varias de las lavadoras del local.

-¿A qué precios se puede lavar?
El precio es de 5€ las de 12 kg y 6€ las de 15 kg. El secado son 3€ y tiene una duración de 18 minutos.

-¿Es posible lavar todo tipo de ropa? ¿Hay algún producto que esté expresamente ‘prohibido’?
Se puede lavar cualquier prenda que lavaríamos en casa, con la ventaja de que la capacidad es mucho mayor y permite introducir prendas que en casa sería del todo imposible lavar. Además, el tiempo se reduce a 30 minutos y el detergente, suavizante y oxígeno activo lo ponen las máquinas, por lo que no es necesario traer nada de casa, pero sí  permite añadir al tambor cualquier extra que la gente tenga por costumbre poner en la colada en su hogar.

-¿Cómo funciona el tema de los detergentes, suavizantes y demás? ¿Se dan en el propio local o deben ser llevados de casa?
La máquina proporciona al lavado detergente, oxígeno activo para optimizar la función del detergente y desinfectar, y suavizante. Todos testados y adecuados a estas maquinas y a todo tipo de ropa. Al acabar el ciclo, el tambor queda perfectamente desinfectado para el siguiente lavado.

-¿Cómo están siendo estos primeros días de funcionamiento? ¿Qué opinión se han llevado los primeros clientes?
*Las secadoras.
Estamos muy contentos con el arranque. La gente ha acogido la idea con entusiasmo y agradecen una idea que les facilitara el día a día en el lavado y secado de su ropa. En general todos los clientes dejan el local contentos y recomendándolo a conocidos. De hecho, muchos han repetido ya en apenas una semana que llevamos de funcionamiento.

-¿Qué es lo que más se ha llevado a lavar en estos primeros días?
Sobre todo edredones y mantas, pero también colada diaria, peluches, almohadas, alfombras y todo tipo de cosas.

-¿Qué horarios de apertura se manejan?
El horario es muy amplio, de 9 de la mañana a 10 de la noche, todos los días del año.

-¿Es necesario que el cliente permanezca en el local mientras se lava su ropa?
Las lavadoras sellan sus puertas cuando comienzan a lavar y no permiten abrir hasta que termina el ciclo, por lo que pueden salir durante ese tiempo a hacer compras, tomar café, o si lo prefieren quedarse en el local. Contamos con wifi para que puedan estar conectados y hacer la espera más llevadera.

-Y ya por último, ¿cómo le gustaría ver el negocio en un futuro cercano?
Me gustaría poder ampliar el número de maquinas en breve y que todos los mierenses y vecinos de la cuenca pudieran hacer uso de nuestras instalaciones. He viajado desde Madrid hasta aquí sin conocer la zona y estoy  tan encantada con la hospitalidad de sus gentes. ¡Quién sabe si en un tiempo no me plantee instalarme definitivamente!

17 comentarios:

Anónimo dijo...

Ya veréis cómo aparecen más lavanderías automáticas. Aquí todo lo que funciona, se copia.

Flaco dijo...

En USA si tiene su lógica...pero aquí todos tenemos lavadoras en casa.Y realmente lavanderías industriales para cosas mas grandes son economicas y planchan tambien.

Noelk dijo...

GRAN IDEA..y tardó, a mi me parecia alucinante que en TODO mieres solo habia UNA LAVANDERIA (la otra recoge,pero no lava aqui) pero la gente venga abrir vinotecas,tiendas de vapear y similares..mucha suerte, que "nicho de mercado" hay...algun tipo de negocio aun queda en Mieres que podria ser rentable...

Flaco dijo...

Pues yo no lo veo Noelk...
Todos tenemos lavadora en casas, y si, Vergés solo recoge, pero sinceramente, me pareció ver que sale por unos 5e lavar y 5e secar.Te pones en 10e...y cada cuanto tiempo lavas cosas tan grandes?Por no hablar de que en casa muchos tenemos lavadoras de 7kg y le echamos el detergente que nos guste, el suavizante que nos guste...no acabo de ver la brillantez, pero igual es que entendí mal el planteamiento...

Noelk dijo...

Yo (por desgracia) tengo que usar traje,y este sí o si,tiene que ir a la tintorería/lavandería *,también tengo alfombras o edredones que pesan un montón y una lavadora normal no los admite o lo hace malamente,además la lavadora de casa no suele ser secadora,o hay que tener una se adora aparte ,y si la tienes consume un montón ..en definitiva,que si es una tintorería con una lavandería "autoservicio" tiene futuro (y mucho) si hace lo mismo que la lavadora de casa,no tanto...me acercare por allí, a ver que tal...Salu2

Flaco dijo...

Pues mira.En eso no había pensado yo.Lo que me daría miedo es llevar un traje caro y que el detergente industrial que usarán me lo deje hecho unos zorros.Habrá que ver como lo plantean ellos.Y si en Mieres no destrozan todo en una huelga o algo de eso...

Anónimo dijo...

Buena idea... Que siendo de Madrid se haya fijado en Mieres dice mucho: algo de atractivo (comercial) seguimos teniendo. Menos mal.

Anónimo dijo...

Flaco pero que traje caro vas a llevar tú, si acaso un chándal de táctel.

Noelk dijo...

Bien Flaco,ya me acojonaste :-),y eso que mis trajes son semi-caros,pero como solo los uso para el trabajo,si me lo dejan hecho unos zorros,menuda putada (mas vale verges conocido que automatik por conocer?)...y lo de que vengan de Madrid aqui, no me parece bueno,me parece preocupante, que ellos se den cuenta de que hay un nicho de mercado y los de aqui a chigres/vinotecas/tiendas de vapeador...Salu2

Flaco dijo...

El chandal de tactel lo dejo para cuando visito a tu madre, que le va el rollo rumano jajaja.

Es broma, no te rayes hombre...

Noelk, contigo hablo en serio ;) , no sé si Automatik utilizará industrial barato o Skip o Ariel, solo digo que si usan mal detergente y te dañan al traje...a quien reclamar?Porque son maquinas autoservicio y no es como Vergés que si te lo dan mal les reclamas y listo.
Por eso digo que quizá no tenga éxito...Aunque ojalá que si.

Anónimo dijo...

Hola, soy en anonimo al que su madre parece gustarle a FLACO.

Las lavadoras industriales a la larga dañan la ropa, yo tuve que utilizarlas durante un año por obligación y el resultado fue el que fue, aunque yo las utilizaba para la colada de diario, y creo que el uso que se les debe dar, o al menos el uso ideal sería para emergencias(se te estropea la lavadora en casa)o bien para lavar cosas que en tu casa sería un engorro(mantas, edredones) que al fin y al cabo no se lavan todas las semanas y por tanto no se notaría tanto el "estropicio" que yo si vi en la ropa de diario a lo largo de ese año.

Flaco dijo...

Y para decir lo que yo decía me dices que llevo chandal de tactel....anda que ya te vale hombre jajaja.

Es que al final tu compara las sabanas de hoteles y demas lavadas a diario casi en industrial y las de casa lavadas con por ejemplo Mimosin y ariel...
Yo un traje prefiero llevarlo a Verges, si se lo cargan, reclamo a una persona.

Anónimo dijo...

M e maravilla el conocimiento que teneis de las lavadoras y sus derivados..lo digo con sana envidia,pero yo no uso trajes...tengo el de la primera comunion,otro con el que me llevaron a la iglesi (por cierto muy borracho)los colegas me la prepararon ..vencieron mi negativa y otro que se usa para los entierros de familias queridas...el de la primera comunion ,e encanta pero aunque lo intento no soy capaz de meterme dentro. Nada mas que añadir...solo que sois unos autenticos marujos. Un saludo: JEROMIN.

Flaco dijo...

Yes la caña Jeromin jajaja...
Por desgracia cada vez mas gente tenemos que hacer 20 funciones en lo que antes habia 20 personas.Y ahora a muchos nos paga la empresa x dinero para un traje aunque vayamos a tar analizando cacas de vaca en un prao.Pero para ellos la imagen es todo, y si te ven elegante igual haces de comercial tambien y vendes algo aunque no sea lo tuyo...Imagina si un detergente abrasivo daña el traje...

Anónimo dijo...

Jeromín, saber poner una lavadora no es marujeo, simplemente es independencia y el gusto por hacer las cosas uno mismo sin que se las haga momó o la parienta.

Anónimo dijo...

No me llevo muy bien con las lavadoras (son de dificil manejo) y mucho menos con la plancha (tambien es de dificil manejo la cabrona) Espero que salgan unas que se activan por voz...os imaginais a mi plantado delante de mi inteligente lavadora dandole órdenes?..." a ver,so cabrona,quiero esta ropa bien lavada,sequita y bien planchada en media hora y a la voz de ya" Un saludo: JEROMIN.

Anónimo dijo...

Total que eres un inútil y en vez de aprender a poner la lavadora, que tiene dos botones y no es un helicóptero ni un transbordador espacial, prefieres venir aquí a llamar maruja a la gente que hace su colada, JEROMÍN, pretendes hacernos creer que tienes todas las soluciones para arreglar españa pero no sabes ni lavarte los calzoncillos?y ni siquiera tienes intención de aprender?