LA TRIBUNA DE MONTERDE: El caos llegó a Liberbank

Venían avisando y se veía venir desde hace tiempo… Quizás por ello no se ha producido el revuelo mediático que muchos esperábamos que se produjese, pese a los incontables perjuicios que ha traído tanto para clientes como para trabajadores. Hablo de la nueva política comercial de Liberbank.

Para quien aún no lo sepa, el grupo bancario propietario de la antigua Cajastur o Caja de Ahorros de Asturias, ha decidido remodelar todas sus oficinas, prescindiendo del servicio de caja en todas aquellas sucursales que no sean, por así decirlo, centrales o principales. En Mieres, dos: las de las calles Doctor Fleming y Carreño Miranda, esquina esta última con la calle Aller.

*Aviso sobre el servicio de caja en Santa Marina.

Dicho de otro modo, desde hace unos días solo la oficina central, la de la calle Manuel Llaneza, ofrece servicio de caja (lo que viene a ser ingresar y sacar dinero, a través de un mostrador, con una persona atendiendo, como se ha hecho toda la vida). En las otras dos sucursales tales operaciones han de realizarse a través de modernos cajeros recientemente instalados. Las oficinas se quedan casi sin personal, con un número reducido de empleados para atender cuestiones relativas a préstamos, hipotecas, comercialización de productos financieros (depósitos, por ejemplo) y todas esas operaciones en las que el banco saca una buena tajada, las que al banco le interesan. Qué conveniente, ¿no?

Volvamos al tema de las máquinas. En la oficina de la calle Doctor Fleming, en la que se ha colgado publicado el aviso que acompaña a este artículo, solo se pueden hacer ingresos a través de un cajero situado en la calle. “Yo tengo miedo cuando estoy ingresando la recaudación”, me comentaba el otro día una comerciante de esa misma calle. “Te atracan y te llevan el dinero, te hacen el día y, quitando de eso, que igual te hagan algo”, añadía. Las máquinas del interior solo sirven para sacar dinero. Algo parecido ocurre en la sucursal de la calle Carreño Miranda.

*Sucursal de Liberbank en Carreño Miranda.

Y mientras tanto, la central, la de la calle Manuel Llaneza, registra colas casi kilométricas de personas que acuden a hacer gestiones en el servicio de caja al modo tradicional, con su mostrador y su empleado bancario. Son, en su mayoría, pensionistas que desconocen cómo usar las nuevas máquinas. Protestan. Su banco, el de “toda la vida” no se ha acordado de ellos (y de muchas otras personas, algunas incluso jóvenes) que desconocen cómo usar esas máquinas.

No son los únicos que han salido perdiendo… Las máquinas se han cargado unos cuantos puestos de trabajo, en un grupo bancario en el que se ha hablado de EREs y despidos en varias ocasiones durante los últimos años. Hay que ahorrar costes, y aunque a priori las obras en las oficinas tengan costes importantes, a largo plazo compensa tener máquinas. Aparece, nuevamente, el espinoso tema de las máquinas y de la tecnología como forma de destruir empleo, bajo apariencias de eficacia y ahorro de costes.

Desconozco cómo está la situación en las oficinas que Liberbank tiene en Ujo, Figaredo y Turón y en otros concejos asturianos. En lo que a Mieres se refiere, así están las cosas...  

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