Hace unas semanas leí en vuestra web que el ambulatorio Norte estrenaba un montón de pantallitas para avisar de las citas, al estilo de lo que ocurre en el hospital. Soy paciente de ese ambulatorio y qué queréis que os diga: se las pueden meter por donde les quepan. Creo, y si algún paciente no piensa eso, que lo diga, que lo que necesita ese ambulatorio no son pantallitas, son médicos.
Es una auténtica vergüenza, un despropósito y totalmente denunciable lo que está sucediendo en ese ambulatorio. No somos plantas, somos personas. Y lo mínimo a lo que tenemos derecho es a que se vele por nuestra salud. Estoy teniendo que acudir con relativa frecuencia por problemas derivados de una infección. Nada grave, espero, pero no deja de molestarme que intente pedir cita online y que el sistema no encuentre citas e invite a llamar. Y que una llame y llame y llame y que cuando se lo cojan le den cita a cinco días vista en la mejor de las suertes; a diez y hasta doce en el peor de los casos. Los médicos de referencia muchas veces ni están ni se les espera y una pasa, como es mi caso, por distintos doctores y doctoras que hacen lo mejor que pueden, pero que no tienen continuidad alguna con el paciente. Lo de las citas no es algo exclusivo del teléfono, ya que cuando se puede pedir por internet, de los diez días no baja nunca. Lo curioso es que luego allí no hay tanta gente esperando. Alguna vez incluso he estado sola. ¿Pocas citas por día? ¿La gente se harta de que no llegue el día y acude a Urgencias?
Y es que, cómo no vamos a saturar las Urgencias, por favor. De hecho, no entiendo por qué en un concejo como Mieres solo contamos con Urgencias en un ambulatorio, cuando además el Norte siempre las tuvo.
Mientras, vamos a seguir poniendo pantallitas y haciéndonos los modernos. A los pacientes, que nos den.
Alba Alonso
(Mieres)
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